Зачем нужна сертификация товаров для маркетплейсов

Продажа через крупные интернет-платформы открывает возможности для предпринимателей. Однако, чтобы выйти на рынок без проблем, важно учитывать требования к продукции. Одно из главных – подтверждение качества и безопасности. Маркетплейсы стремятся защитить клиентов от недоброкачественной продукции, поэтому устанавливают четкие условия для продавцов. Если товар попадает в список контролируемых категорий, его необходима сертификация товаров для маркетплейсов. Отсутствие такого разрешения приводит к блокировке карточек или даже удалению учетной записи.

Это необходимо не только для выполнения законодательных норм, но и для того, чтобы избежать ограничений со стороны площадок.

Торговые платформы ответственные не только за удобство покупок, но и за безопасность каталогов. Чем крупнее маркетплейс, тем больше внимания уделяется вопросам качества. Это связано не только с репутацией компании, но и с правовыми аспектами.

Платформы стремятся минимизировать риски, связанные с недобросовестными поставщиками, и гарантировать покупателям, что покупка по стандартам. Это особенно важно для категорий, связанных с здоровьем или долгосрочным использованием.

Одной из главных задач любой торговой платформы является формирование лояльности аудитории. Если клиенты сталкиваются с низким качеством, вероятность того, что они вернутся за повторной покупкой, снижается. Негативный опыт приводит к плохим отзывам, снижению рейтингов и падению продаж. Клиенты покупают там, где доверяют. 

Чтобы избежать таких ситуаций, маркетплейсы внедряют механизмы управления, проверяют надежность продавцов или подтверждающие документы. Это помогает создать систему, в которой покупатель уверен, что получает именно то, что заявлено в карточке.

Помимо рисков потери доступа к площадке, несоблюдение правил приводит к финансовым санкциям. Важно заранее позаботиться о документах, чтобы не столкнуться с неожиданными проблемами. Давайте разберем, какие формальности, когда их можно обойти и какие шаги нужно предпринять. Как сертифицировать товар для маркетплейса?

Какие документы подтверждают соответствие продукции?

Для размещения товаров на крупных интернет-платформах собирают пакет официальных бумаг. Какие сертификаты нужны для маркетплейсов? Выбор конкретной документации зависит от особенностей или действующих нормативов. Иногда без них невозможно начать продажи, а в других упрощенные формы подтверждения.

Разберем, что потребуют для работы.

Сертификат соответствия

Это официальное подтверждение того, что продукт по техническим регламентам. Он необходим, когда представляют потенциальную опасность при использовании, а также для продукции, влияющей на здоровье.

В каких случаях требуется:

• Если изделие подлежит проверке в соответствии с действующими нормами;
• Когда товар контактирует с кожей или слизистыми оболочками (например, косметика, средства ухода, детские);
• Для электротехники, которая безопасна;
• В случае, если для детей – например, игрушки, одежда, обувь.

Как проходит процедура:

1. Производитель или продавец подает заявку в организацию, имеющую разрешение на анализ.
2. Проводятся лабораторные исследования, тестируются свойства.
3. По итогам испытаний оформляется заключение об установленных норм.
4. Если товар надежный, выдается сертификат соответствия для маркетплейсов с уникальным номером и сроком действия.

Эта бумага нужна для выхода на онлайн-платформы, но для традиционной розничной торговли. Наличие подтверждения упрощает взаимодействие с партнерами и делает более привлекательным для клиентов. Это гарантия безопасности. Надежность – главный критерий для клиентов. 

Декларация о соответствии

Она также подтверждает, что продукция надежная, но процедура отличается от аналогичных моделей. Основное отличие заключается в том, что здесь большую ответственность несет сам заявитель:

• Чаще для товаров, которые не представляют высокой степени риска;
• Оформляется на основании заявления производителя, но при этом могут требоваться испытания;
• Заявитель сам подтверждает, но все равно регистрируется в системе управления.

Процедура оформления включает несколько этапов:

1. Производитель или поставщик подготавливает пакет, в который входят технические характеристики или результаты исследований.
2. Подписывается декларация, где заявитель берет на себя ответственность за качество.
3. Документ регистрируется в реестре, его применяют при продаже.

Этот вариант проще в оформлении по сравнению с сертификатом, он также официальное подтверждение или должен быть зарегистрирован в аккредитованных органах.

Отказное письмо

В ряде случаев товар не подпадает под требования маркетплейсов к сертификации или декларирования. Однако маркетплейсы или контролирующие органы запросят официальное подтверждение этого факта. Тут оформляется отказное письмо.

Это разъяснение, в котором указывается, что вид не требует проверок. Он нужен в нескольких случаях:

• Если не включен в перечень, подлежащей управлению;
• Когда на онлайн-платформе подтверждение отсутствия сертификации;
• В случае оценок со стороны контролирующих органов, если возникают вопросы.

Как получить отказное письмо:

1. Продавец или производитель направляет запрос в организацию, которая занимается сертификацией. Выдают только лицензированные компании. 
2. Эксперты проводят анализ характеристик или нормативных бумаг.
3. На основании данных исследований дают официальный ответ, подтверждающий, что не нуждается в допразрешениях.

Такая бумага избавляет от лишних вопросов при размещении продукции на маркетплейсах и снижает вероятность блокировки карточек.

Выбор конкретной бумаги зависит от классификации или требований платформы. Если предмет подлежит строгому контролю, потребуется сертификат. Если степень регулирования ниже – достаточно декларации. Если вещь вообще не попадает под оценку, получают отказное письмо.

Какие товары нужно сертифицировать?

Не все свободно размещают на онлайн-площадках без предварительного одобрения. Некоторые группы со строгим контролем перед тем, как появиться в каталоге, поскольку это связано с безопасностью, потенциальным влиянием на здоровье или даже воздействием на окружающую среду.

Определенные вещи должны соответствовать правилам, которые прописаны в нормативных актах. Эти правила регулируют как состав и качество, так и эксплуатационные характеристики. Их соблюдение необходимо, чтобы убрать риски для покупателей и предотвратить появление на рынке некачественной или потенциально опасной продукции.

Рассмотрим категории, которые требуют особого внимания.

Товары для детей

Вещи для малышей и подростков находятся под пристальным вниманием регулирующих органов. Организм ребенка более чувствителен к воздействиям, а конструкции соответствуют высоким стандартам надежности.

Что входит в это:

• одежда и обувь, особенно та, что контактирует с кожей или слизистыми оболочками;
• игрушки, включая мягкие, пластиковые и электронные модели;
• детские коляски, автокресла, кроватки, манежи или другое для ухода;
• подгузники, влажные салфетки и детская косметика.

Качество этих предметов регулируется. Например, игрушки изготовлены из безопасных материалов, не содержат токсичных веществ и имеют надежную конструкцию, исключающую мелкие съемные детали, которые представляют опасность. Вещи для детей – то, что имеет весь пакет документов, которые подтверждают безопасность по характеристикам. 

Продукты питания и добавки

К пище особые нормы, поскольку их качество влияет на здоровье. Базовые варианты проходят анализ. Проверки строгие, поскольку классификация особенная. В эту категорию входят не только базовые продукты, но специализированные предметы.

Что подпадает под контроль:

• мясные, молочные или кондитерские изделия;
• диетические добавки, витамины или спортивное питание;
• детские смеси, пюре, каши или напитки;
• минеральная или питьевая вода.

Контроль охватывает не только состав, но условия производства, хранения и транспортировки. Особые требования к детскому питанию, так как оно предназначено для наиболее уязвимой группы.

Средства для ухода и бытовая химия

Вещи для гигиены или уборки, также с тщательной проверкой. Многие контактируют с кожей или используются в помещениях.

К этой категории относятся:

• шампуни, мыло, гели для душа или другие средства для ухода за кожей;
• кремы, декоративная косметика, солнцезащитные составы;
• моющие или чистящие средства, включая стиральные порошки и жидкости для мытья посуды;
• освежители воздуха, ароматизаторы, инсектицидные средства.

Особое внимание – наличию в составе потенциально вредных компонентов, таких как аллергены, агрессивные химические соединения или вещества, которые накапливаются в организме.

Электронные устройства и бытовая техника

Электрические товары представляют опасность в случае неисправности. Чтобы минимизировать риски поражения током, возгораний или других непредвиденных ситуаций, они проходят строгий контроль.

Примеры:

• кухонные или бытовые приборы – чайники, блендеры, пылесосы и другие;
• гаджеты или мобильные устройства – смартфоны, планшеты, умные часы;
• зарядки, аккумуляторы, блоки питания;
• розетки, выключатели.

Стандарты включают тестирование на электромагнитную совместимость, устойчивость к перегрузкам и соответствие параметрам безопасности.

Материалы для ремонта и строительства

Некоторые строительные или отделочные материалы выделяют вредные вещества, представлять опасность при использовании или не соответствовать по устойчивости к воздействиям.

Это:

• лаки, краски, клеи, герметики;
• утеплители и изоляционные материалы;
• строительные смеси, включая цемент, шпаклевку, штукатурку;
• напольные покрытия, ламинат, линолеум.

Процесс проверки включает тестирование состава, уровня выделения вредных испарений, устойчивости к механическим нагрузкам.

Каждая группа регулируется отдельными нормативными документами. Они определяют, какие характеристики считаются допустимыми, какие вещества запрещены к использованию или какие тесты необходимо пройти перед выпуском на рынок.

Чтобы убедиться, что предмет надежный, стоит изучить технические регламенты и нормативные акты, которые регулируют категорию продукции. В них прописаны параметры, методы испытаний или требования к маркировке.

Если вещь относится к группе, подлежащей контролю, нужно заранее подготовить всю необходимую документацию. Это поможет избежать проблем с размещением на торговых площадках, исключит санкции со стороны проверяющих органов и повысит уровень доверия покупателей.

Что можно продавать без сертификатов?

Несмотря на жесткие требования, регулирующие продажу определенных видов продукции, существует категории, которые реализуют без разрешений. Это касается вещей, не связанных с рисками для здоровья, не влияющих на безопасность покупателей и не требующих стандартов. Однако перед тем, как выставить продукцию на площадке, важно убедиться, что она не входит в перечень, подлежащих обязательному контролю.

Некоторые маркетплейсы запрашивают бумаги даже на вещи, которые без оценки, поэтому в спорных ситуациях рекомендуется заранее получить официальное подтверждение в виде отказного письма. Это избавит от возможных сложностей с модерацией или предотвратит блокировку карточек.

Модели можно продавать без процедур, если они не относятся к категориям, регулируемым отдельными стандартами. Рассмотрим основные группы, которые не требуют сложного оформления.

Одежда или обувь для взрослых

Текстиль или обувь для взрослой аудитории, в большинстве случаев не нуждаются в анализах. Однако важно учитывать несколько исключений:

• Специализированная одежда (например, защитные костюмы, рабочая форма, униформа) подпадает под обязательный контроль, поскольку влияет на безопасность человека.
• Изделия с особыми свойствами (например, термобелье с лечебным эффектом, компрессионные чулки) регулируются отдельными стандартами.
• Обувь, если она предназначена для профессионалов (например, рабочая или медицинская), также может требовать подтверждения качества.

Если речь идет об обычной повседневной одежде или обуви, их можно размещать без дополнительных документов, что значительно упрощает процесс работы.

Бижутерия или аксессуары

Изделия для дополнения образа: украшения из недрагоценных металлов, ремни, платки или аксессуары, не подлежат обязательной сертификации. Однако важно учитывать, что в некоторых случаях возникают нюансы:

• Если украшение имеет контакт с кожей долго (например, часы с металлическим браслетом), могут быть дополнительные требования по содержанию вредных примесей в материале.
• Если аксессуар рекламируется как имеющий лечебные или оздоровительные свойства, он может подпадать под регулирование как медицинское изделие.

Обычная бижутерия или стандартные аксессуары не требуют сложного оформления, но при сомнениях проверяют нормативные акты, регулирующие их реализацию.

Канцелярские товары и сувениры

Канцелярия для офиса, учебы или декоративного оформления, в большинстве случаев не требует прохождения формальных проверок. Это касается:

• ручки, карандаши, маркеры, блокноты, ежедневники;
• декоративные элементы, статуэтки, подарочные наборы;
• предметы для творчества: холсты, мольберты, кисти.

Однако если речь идет о детях (например, наборы для рисования, краски, пластилин), требования могут быть строже. Это связано с тем, что такие вещи используются детьми или контактируют с кожей или слизистыми оболочками.

Спортивный инвентарь без сложных технических характеристик

Простые изделия для физической активности, не имеющие сложных механизмов или электронных компонентов, продают без дополнительных документов.

• скакалки, эспандеры, гантели небольшого веса;
• гимнастические коврики, йога-блоки, ленты для растяжки;
• небольшие массажные мячики, ролики для расслабления мышц.

Однако если спортивный инвентарь связан с потенциальной опасностью при использовании (например, велосипеды, роликовые коньки, электрические тренажеры), могут потребоваться дополнительные проверки.

Как пройти процедуру сертификации?

Процесс получения включает несколько этапов. Они зависят от типа или требований, установленных законодательством.

1. Обращение в аккредитованный центр. Необходимо выбрать организацию, имеющую право проводить испытания и выдавать документы. Список таких центров находят на ресурсах контролирующих органов.
2. Предоставление образцов. Потребуется отправить вещи на испытания, а также подготовить описание, технические характеристики и подтверждение происхождения.
3. Проведение экспертиз. Лабораторные исследования устанавливают, соответствует ли установленным нормам.
4. Получение результата.
   

Если вещь соответствует, выдается сертификат или декларация. Если он не попадает под обязательную проверку, можно оформить отказное письмо.

Какие штрафы за отсутствие сертификации?

Нарушение правил влечет разные виды санкций. Их уровень зависит от того, насколько серьезно было допущенное нарушение:

• Блокировка карточек. Если маркетплейс обнаружит несоответствие, он может удалить предметы из каталога без возврата позиций после исправления.
• Штрафы со стороны площадки. Некоторые платформы накладывают санкции за несоблюдение требований, особенно если нарушение выявлено не впервые.
• Ответственность перед контролирующими органами. При проверке бизнеса государственные органы наложат административное взыскание или даже запретить деятельность, если нарушения серьезные.

Как снизить риски и повысить доверие покупателей?

Чтобы минимизировать проблемы и укрепить позиции на рынке, помните о соблюдении правил:

• Оформление добровольной сертификации. Если даже формально документ не требуется, его наличие может повысить доверие клиентов или маркетплейсов.
• Работа с сертификационными центрами. Выбирая надежных партнеров для оформления документов, можно избежать задержек или проблем с подлинностью.
• Регистрация товарного знака. Официальное закрепление бренда поможет защитить или исключить возможные претензии от конкурентов.

Правильное оформление – источник хороших продаж и долгосрочного сотрудничества. Независимо от того, требуется ли сертификация товаров для маркетплейсов или без нее, важно учитывать установленные правила. Это поможет избежать штрафов, блокировок или других нежелательных последствий, а также повысит доверие клиентов.